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研究发现，礼品商在对礼品卡业务的消费者进行追踪调查时，缺乏足够的数据和分析，因此未能认识到礼品卡业务的全部潜力。他们没有认识到，礼品卡已成为许多礼赠者期望送出和受礼者期望获赠礼物的方式;也未认识到，人们日益紧张的生活方式使礼品卡在未来的吸引力不断增大。许多礼品企业的管理层没有意识到，礼品卡带来的收入比他们认为的要高得多。市场统计数据往往是误导，低估了礼品卡所带来的超出其面值之外的销售收入。研究发现，成功礼品商的礼品卡在其有效期内，能够产生超出礼品卡自身面值60%～90%的收入。
由礼品卡带来销售收入(包括超出面值之外的收入)所需成本很低。与传统礼品销售相比，礼品卡有着非常不同的成本结构。如果某种礼品卡卖得不好，只需将之从产品组合中去掉，这样只会产生极小的未出售存货成本。
一个礼品卡项目的成功会受许多因素的影响。首先，也是最重要的，礼品商必须了解礼品卡真正的经济潜力，只有这样，才会愿意分配适当的资源来为礼品卡制定专门的销售策略、开发产品、进行市场支持以及分销计划。
目前，礼品商缺乏从礼品卡采购和兑换中收集数据并将之与客户关系管理工具集成起来的系统。事实上，就像自有品牌信用卡一样，礼品卡可以帮助礼品商深入洞察消费者的偏好、购买方式和社会经济阶层，这些数据可被用来完善现有的CRM(客户关系管理)战略，通过更有针对性的市场宣传、忠诚度奖励和其他一些措施，帮助礼品卡以及其他项目的销售增长。
尽管礼品卡经历了快速的成长，但这只是该业务的早期发展阶段。消费者态度和行为的变化为礼品卡增长提供了巨大的动力。同时，消费者用于采购商品的时间持续减少，礼品卡正成为一个越来越具吸引力的选择。礼品商不应再将礼品卡视为一个无关紧要的东西，而应将其视为可以创造巨大机遇的全新的产品类别。
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