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圣诞节即将到来,德国人又开始忙着为亲朋好友挑选圣诞礼物了。据德国媒体报道,有一半的德国受访者表示,将会买一本书作为圣诞礼品送给自己最爱的人。而这也将给德国的图书市场注入一针强心剂。德国人为什么会将书作为首选圣诞礼物?
德国观察员薛成俊:德意志是一个非常喜欢读书的民族,德国人爱看书、爱买书、爱藏书,在德国的地铁中或者是在路边的长椅上,经常会看到德国人手里捧着一本书在认真的阅读。很多普通的德国家庭都有摆满各种书籍的书架,甚至一些德国城市的街头会有专门放书的钢铁玻璃书柜,路人可以随意翻阅拿起,自己不要的书籍也可以放在里面留给别人。德国的书籍出版业非常的发达,一年一度的法兰克福书展更是世界规模最大、种类最全的图书盛会。德国人非常尊重知识,有钱不一定被看得起,但是有知识绝对会受到特别的尊重。历史上德国在崛起,会在当今社会的发展中也从知识中受受益匪浅,没有成功的教育和知识的普及也就不会有今天强大的德国经济。而书籍则是提取知识的最大营养库,所以才会有这次主要针对圣诞礼物的调查数据看到,有一半的人表示会把书作为礼物送给自己的亲朋好友。
德国现在图书业和书店的状况怎么样呢?
薛成俊:自进入网络时代以来尤其是最近10年,德国图书市场发生了巨大的变化,传统图书和书店面对的挑战是越来越大,受到了电子出版物以及网络营销的强烈冲击。在巨大的竞争压力下,很多书商难以为继,包括一些久负盛名的大型连锁书店不得不关门大吉,一度生意红火的德国书店面临严重的生存危机。根据德国图书联合会的数据,仅去年一年就有50家书店倒闭,2012年德国图书市场的营业额为95亿欧元,比前一年下降了0.8%。其中传统突图书的销售额为46亿欧元,比2006年减少了3.7%。
德国的书店怎样在逆境中求生存呢?
薛成俊:目前德国还有6千多家书店,这对一个人口只有8000万、面积只有一个云南省大的国家来说仍然是一个很高的数字。面对电子媒体和网络邮购业务的竞争,很多书店也在通过相应的变革在不失传统的情况下改变经营理念和模式,留住并吸引更多的顾客。比如说加强与顾客的联系和互动。作为街区的一道独特风景线,德国居民对书店有着一种特殊的情感,甚至把闲暇之余逛荡书店看作是自己生活中不可或缺的一部分。所以一些小型书店不仅卖书,而且还为顾客提供咖啡和糕点,为顾客营造一个安静祥和轻松愉快的氛围。还有就是为顾客提供更好的咨询服务,通常只有1/5的顾客知道自己到底要买哪本书,大部分人是没有明确目的的。这时候导购就非常的重要,专业细致的建议往往会让顾客忘记书的价格和数量,比如说营业员会像与朋友拉家常一样,与你分享一本或者说是几本小说的读后感,让你也情不自禁的想去买来阅读,以上这些网络邮购是无法做到的,而且价格一般也不会比传统书店更便宜。所以也有不少德国人是通过网络搜索到自己想要的书,然后拿着目录去书店里购买或者说是订购。