中国人讲究“礼尚往来”，逢年过节、走亲访友、商务往来都离不开“礼”。在当今生活中，人际交往愈发复杂，各种竞争压力纷至沓来，这些都给“礼”注入了更浓的时代气息，送礼也就演变成了“人情消费”。鉴于此，信息时报协同暨南大学舆情研究中心于2014年10月开展了关于“广州市民人情消费情况”的调查，本次调研通过问卷调查的形式进行，最后获取了303份有效问卷，调查涵盖了各个年龄层、文化程度及收入水平。

　　超九成受访者有人情消费经历

　　在讲究人情世故的关系社会中，民间的礼尚往来由来已久。本次调查显示，有94.4%的受访者有过人情消费经历。在刚刚过去的国庆长假中，有59.1%受访者进行了人情消费。

　　调查显示，受访者近一年来进行人情消费的内容较多，其中69.9%的受访市民将人情消费支出用于“朋友聚餐”，57.7%的受访者用于“婚丧嫁娶”，近半受访者用于“逢年过节”、“生日寿辰”，其余则用在“请客答谢”、“添丁送礼”、“祝贺乔迁”、“师生聚会”等方面。其中，国庆期间，“朋友聚会”的人情消费支出所占比例最高(68.6%)，其余依次是“亲人团聚”、“结婚送礼”等。

　　某电视台体育解说员蔡先生称，关系一般的同事如果发了请帖就不得不送礼。春节期间与同事一起给领导拜年时，因“不好意思空手而来”也会给领导送礼。三十多岁的企业白领王女士则表示，到了这个年龄段很少再有朋友结婚生子，且工作稳定，因此用于结婚添丁和职场打点方面的人情消费省了不少。她的人情消费主要用于亲朋好友的关系维护。

　　从调查结果来看，受访者的人情消费主要对象分别是朋友、亲人、同学、同事、领导等等。“亲疏关系”是影响其人情消费支出多少的主因，占比达78.3%，“个人收入水平”次之，而将“利益关系”放在影响人情消费支出数额第一位的受访者占比34.3%。

　　如同蔡先生和王女士一样，“增进感情”是受访者进行人情消费的主要原因，占比达82.2%，而出于“传统礼节习俗”和“答谢帮助”而进行人情消费的也均超过了五成。此外，“打通关系”、“职业需要”、“碍于脸面跟风送礼”等也占有一定比例。

　　八成受访者满意人情消费效果

　　市民高小姐对记者表示，刚入职场两年，收入还没有积累起来，最怕的就是接到亲朋好友的“红色炸弹”。而恰好此时正是同龄朋友们结婚生子的阶段，碰上好日子时三五朋友相继结婚，“要好的朋友结婚，几个小伙伴都包上千元的红包，我也只能和她们包一样的数目，有时一个月的工资都成了人情开支”， 高小姐无奈地感叹道。

　　调查显示，仅有26.2%的受访者每月人情消费支出在299元及以下，其余超七成受访者每月人情消费支出都在300元以上，更有3.2%的受访者每月人情消费支出高达1800元及以上。此外，今年国庆人情消费支出1499元以下的受访者占84.6%，超过1500元的占15.4%。

　　不同的职业也有不同的人情消费特点。如对于在校学生来说，有24%的学生将老师列为人情消费的对象。学生群体的月均人情消费则在300元以下，而约半数教师职工、政府机关公务人员、企业高管及白领的月均人情消费水平均在600元以上。

　　人情消费多是为了增进感情等原因。而从调查来看，有超八成市民对人情消费的效果感到满意，不满意的仅占16.4%。以5分制的评分标准来表达满意程度来看，受访者对人情消费效果的平均满意程度得分高达3.3。

　　九成受访者感到人情消费压力

　　在王女士看来，随着工资水平和生活水平的提高，人情消费也在增加，但对生活的压力却越来越小。调查也表明，有74.8%的受访市民认为与过去五年相比，现在的人情消费增加了。

　　那么，人情消费是否对市民的生活造成了负担呢？调查显示，仅有10.1%的受访市民表示完全没有感受到人情消费带来的压力，其余近九成受访者都或多或少地承受着人情消费造成的经济压力甚至负担。不过，当中的54.2%认为感受到了压力但并不严重。

　　在采访过程中，大多数市民都表示了对人情消费“正常，但要量力而行”的态度，占比达71.7%。基于此，更多的受访者选择了“考虑自己的钱财状况量力支出”，达50.7%，“不求最贵但求心意到位”的受访者占比也达到了31.1%，持有 “钱送的越多越好或礼物送的越贵越好”观点的仅占 2.8%。

　　同时，在感到人情消费压力的受访者中，60.7%的受访者提倡合理的社交方式，淡化钱财礼物在交友中的重要性。持大力倡导节约、精简的过节、控制消费成本、提倡礼品包装简洁实用等观念的亦不在少数。

　　此外，不少市民也琢磨着通过其他方法回收。蔡先生就对记者表示，他女儿出生、满月都有办宴席，“收礼是一方面，另一方面也是符合习俗”，他表示将来女儿满周岁等日子还是会摆宴席的。

　　调查也显示，有38.8%的受访市民想要通过置办宴席、生日派对等方式收回自己在人情消费中的支出。而回收人情消费支出的意向则与人情消费负担程度有关，人情消费的负担越重，人们越容易通过摆宴席等方式回收该支出。

　　研究员手记

　　经过暨南大学舆情研究中心的调研发现，绝大多数广州市民有人情消费的经历，将人情消费看成是联络感情、增进友谊的传统礼节习俗。与此同时，仍有少数受访者认为，人情消费转而成为畸形的消费行为和不良的社会风气。研究员认为，整个社会人情消费氛围越来越浓，人情消费将逐渐“变味“，给中低收入者带来越来越大的负担。

　　应该如何保持人情消费沿着正常合理的轨迹发展呢？研究员提出以下建议：

　　一是培养“礼轻情意重”的消费观念。合理健康的人情消费需要注入更多的“感情”，而不是更多的“金钱”，真诚知心的人际交往不应该以礼品的价格去衡量。进行人情消费应该抛弃“越贵越好”的思想，摒弃攀比礼品贵贱的行为，杜绝豪华包装礼品，培养“礼轻情意重”的消费观念，在人情消费中投入更多的心思，将更多情义寄托在适当的礼品中。

　　二是倡导节俭、朴实的社会之风。畸形的人情消费根源于奢靡浪费的社会风气，要给人情消费“整容”使之正常发展，就必须大力倡导节俭、朴实的社会之风。政府可以借助新闻媒体的宣传手段，利用大众传播媒介以各种生动有效的形式倡导节俭朴实之风。

　　三是整顿消费市场，限制奢靡礼品。市场上玲琅满目的奢侈礼品误导着消费者的购买行为，这些本来普普通通的商品因为穿上了光鲜亮丽的“华服”而价格翻几十倍。许多消费者认为高端的包装才能凸显送礼的诚意，这进一步助长了不良消费之风。相关政府部门应该设置门槛，将奢华包装的普通商品拒之市场门外，纠正错误的购买方向。