所谓促销用品，是指印有公司名称、标志或广告词语的实用性或装饰性物品。具体来说，大致可分为四类。①广告性制品：广告特制品均为免费赠送，多为印有广告主名称、商标、地址和电话号码的钥匙链、笔类、台历或挂历、T恤衫等物。②商业礼品：商业礼品通常比广告特制品要贵重一些，赠送的目的在于发展和维护与重要客户的友好关系。这类礼品大都刻有受礼者的名字。③纪念奖品：纪念性奖品用来纪念受奖者的贡献、经历或商业活动，大多是刻有受奖者名字的钟表、镇纸、奖杯或奖牌。纪念性奖品也常用企业内部的公关活动中。一些大公司通常送给雇员五年或十年服务奖牌。④优惠品：优惠品往往是免费赠送或低价售予已
经购买或表示愿意购买某种产品的顾客。与一般作法不同的是，接受了优惠品的顾客并不承担必须购买这种系列产品的义务。
促销用品影响着众多的消费者。在当今众多的广告公关战役中，促销用品起着日益重要的作用。据国际促销协会统计，1994年世界促销用品耗资170亿美元，比1993年增长了12.6％。尽管大多数消费者都喜爱促销用品，但真正取得理想的促销效果，对企业主来说并非易事。美国广告学者丹?贝克力认为，三个"R"策略是运用促销用品成功的要素。
第一个"R"是相关性（Relevance）。所选用的促销用品与用语必须与产品或服务的宣传紧密相关。如美国旅行者保险公司在电视广告中用雨伞作为公司标志，而且发放雨伞优惠品以暗示"未雨绸缨"，成为营销的经典案例。又如送挂历，画面可采用当地风景或本城球星的照片：如果赠送优惠品给新客户，可选用当地特产的家庭用品。这样的促销用品有助于强化公司在消费者心目中的定位和形象。
第二个"R"是重复性（Repetition）。只有让消费者经常目睹促销用品及所载广告词语，才能不断加深印象。因此，选用促销用品时，应该考虑到消费者将如何使用它们。使用或接触的频率越高，"重复"作用就会越大。
第三个"R"是获益感（Reward）。由于促销用品或免费赠送或低价售予，顾客总会感到是一种奖励。但如能针对顾客特点选送最合适的用品，那么顾客的获益感可能会加强。从这种意义上说，送给家庭主妇的优惠品应不同于送给公司采购员的优惠品。美国利用促销用品的实践为我们提供了一些可资借鉴的经验。国际促销用品协会研究发现：①消费者得到促销用品时，非常重视实用（98.3％），质量好（71.8％），有吸引力（61.5％），雅观（59.8％），使用方便（45.4％），独特性（43.7％）和耐用（28.2％）。
②尽管得到广告特制品后顾客对其广告主往往印象良好，但如果广告特制品是由公司推销员或公司代表亲自赠予，顾客对其印象会更为深刻。③如果有多家公司经营同类产品，消费者往往对采用促销用品的公司评价更好。④某些促销用品特别是高档用品，如果它们上面的广告词语比铰含蓄或不明显，消费者会更愿意保存和使用它们。
总之，促销用品己成为当今广告公关战役的重要组成部分。对企业主来说，问题不仅在于是否采用，而且在于如何选用促销用品才能达到"事半功倍"的效果。