当今时代，为什么？因为这些方法面前是一些传统的信任管理观念。正受到挑战。此，提出一些新观点：

透明度无助于信任

企业的透明度越高，激进观念认为。利益相关者越信任它事实并非如此。

强迫企业披露信息，首先。可能会让企业伪造和保留一些信息。虽然公平披露条例保证每一位投资者在同一时间获知相同信息，但自从条例开始实施，华尔街的一些企业就开始保管和隐藏一些敏感信息。

信息是否披露 ” 不如 “ 披露什么信息 ” 重要。例如，其次。管理者薪酬如果超出员工薪酬过多，公布后，就会挫伤员工的信任。让员工怀疑企业管理的公平性。特别当员工觉得管理者的业绩不值这么多钱时，更是如此。

公开披露还会破坏公司治理。 最后。

仅诚信不足以支持信任

那些利益相关者已不满足于诚信，企业的诚信是赢得利益相关者信任的重要武器。然而。还要感受到企业对他关心。

由于各种质量原因，就产品召回来说。有的企业否认或忽视问题，最后迫于公众压力才决定召回。而有的企业积极主动召回缺陷产品。主动采取召回行动的企业比被动应付的企业显示更高诚信度。尽管如此，那些主动召回产品的企业中，仍有许多企业丧失了顾客信任，而有些企业却毫发无损，甚至加强了顾客的信任。为什么？因为在召回过程中，赢得顾客的信任的企业比丧失顾客信任的企业更关心消费者。

具备合适的能力

但却不知不同利益相关者注重的能力是不同的企业内部利益相关者，人们普遍认为有能力的企业会赢得利益相关者信任。包括雇员和投资者，非常看重企业的管理能力：有效控制本钱，带领员工赢得竞争并创造价值的能力。外部利益相关者，包括顾客和供应商，通常不关心管理能力而关心技术能力：生产优质产品，提供优质服务和有效管理供应链的能力。这两种能力密不可分，缺乏任一能力，企业都会失去利益相关者的信任，滑入深渊。

增强一部分利益相关者的信任会破坏另一部分利益相关者的信任

需求常彼此冲突。若满足一部分利益相关者的需求，每一局部利益相关者都有各自的需求。可能就会给另一局部利益相关者带来损失；若增强一部分利益相关者的信任，可能就会减弱另一部分利益相关者的信任。

与利益相关者价值观坚持一致是获得信任的基础