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海尔集团在市场细分方面是专家。海尔根据消费者夏天洗衣次数多、单次量少的特点,推出了省水省电型的“小神童”系列洗衣机。四川等地农民用洗衣机兼洗地瓜,海尔迅速改善了洗衣机的通水装置,满足了当地消费需求。在美国冰箱市场已经比较成熟,海尔发现了大学公寓市场,发明了能用来当作书桌的冰箱。海信在市场细分方面也有独到之处,在竞争比较激烈的空调市场树立了自身的“变频空调专家”形象。
不是所有细分後的市场都能成功,市场细分必须建立在充分市场调查基础之上。细分也不应当遵循同一标准,应当从不同角度进行细分,找出适合自己的市场。常用的细分变数有:地理、人口、心理和行爲变数。地理变数如:城市与农村、南方与北方、北京与山东等。人口变数如:性别、年龄、家庭、婚否、职业等。心理限量如:上中下阶层、生活方式、个性等。行爲变数如:消费场合、用户状况、使用频率、购买能力等。市场细分是差异化的基础,在细分後应当进行目标选择和定位。
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