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当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱“礼”及人。不难想象，很多欧美人拿到此类礼品都爱不释手，不由得说一句太好了！小礼品起到了非同小可的作用。
乔·吉拉德对客户施以恩惠驾轻就熟，得心应手，而那些成百上千从他手里购买汽车的客户们每次走进他的办公室时，对他的小礼品也非常欣赏。
当一位客户走进吉拉德的办公室时，吉拉德所做的第一件事就是送给客户一枚圆形的纪念章，上面印着一个苹果并写有“我喜欢你”的字样。吉拉德也给他们的妻子和孩子一人赠送一个。然后，孩子们还会得到一种心形的气球，上面写着“乔·吉拉德让你满意而归”。
吉拉德这样解释自己的做法：
“你知道，大家都喜欢对自己的孩子友善的人。我伏下来对孩子们说：‘嘿！你叫什么名字？啊，吉米，你好呀，这小孩真乖。’接着，我仍然伏在地上，与吉米爬到我的柜子那儿，这时他的父母一直在瞧着这一幕！‘吉米，我这儿有好东西给你。瞧瞧是什么好东西！’我把手伸进柜子抓出一把棒棒糖，告诉孩子：‘现在，吉米，你拿一个棒棒糖，剩下的妈妈拿着。这是气球，气球爸爸拿着。好，我跟爸爸、妈妈谈话时你要乖乖的，别闹。’整个这段时间我都是趴在地上的。这些都是推销的一部分。现在这位客户怎能拒绝一位和他的孩子趴在地上玩的人呢？”
如果一位客户把手伸进门袋找烟，嘴里说着：“我认为我带烟了呢。”吉拉德就会让他等会儿，然后赶紧从自己的柜子里拿出15种牌子的香烟来，问顾客说：“你抽什么烟？”如果客户回答是“珀莫”，吉拉德就找出这种烟来，并当着客户的面把烟打开，给他点上火，然后把那包烟塞进他的口袋。如果客户问他：“多少钱？”吉拉德就说：“别傻了”。
吉拉德在办公室里还有一个酒巴。很多次做生意时都会遇到客户说：“看上去这笔交易不错，乔，但是，我想我得找个酒巴，好好想想。”这时，吉拉德就笑了：“对，我要做重大决定时也需要喝一杯。你喝什么？布朗先生。”他从来不说：“你要喝一杯吗？”因为不管他喝什么，只要报出名字，吉拉德立刻能从柜子里拿出来。
吉拉德总是拿出两个瓶子来。一瓶给他，一瓶给自己。自己的瓶子里装的是带颜色的水（这是吉拉德的原则：永远别在上班时喝酒。酒不仅会使自己嘴里喷出酒气，还会使自己的思维变得迟钝。谁会跟一个酒气熏天的人打交道呢？但是，有时还必须跟这位客户干一杯，他知道要不跟客户干杯，他就不喝，好多人都是这样）。
“伙计，多亏你想到了酒。我也需要来一杯。为你的健康和你的家庭干一杯！”吉拉德一口喝下自己手中的那杯水，而客户也把酒一饮而尽。喝完了酒，吉拉德就趁热打铁：“布朗先生，跟我做生意保你满意。来，把这份表格签了吧，好吗？这儿，布朗先生。”事已至此，已经喝了推销员的酒的客户怎么可能再拒绝呢？
这种方法之所以能取得成功，是因为它抓住了人们心中存在的“不要白不要”的心理，它可以调节客户的思想情绪并为之创造出一个主动进行合作的气氛。所以，你也应该花点心思，为你的客户挑选一些特别的小礼品，来促成你的大生意。
送礼品给他人，是建立感情、推进关系的有效物质桥梁。礼品是一个媒介，通过它，让对方感受到你的尊重、感谢之意。一条领带、一个打火机，就算是名牌一般也贵不到哪里去，但只要对方喜欢，他在接受了你的小礼品的同时也就接受了你。
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